Click & Brick

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Categorías: E-Business
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Su traducción literal al castellano significa “pulsar el botón (por un lado) y ladrillo (por el otro)“. ¿Te haces una idea de lo que quiere decir?. Pues sí, has acertado, se trata de la combinación de los dos tipos de negocio: el de la Nueva Economía, representado por el click del ratón del PC (lo virtual), y por otro lado el negocio de la economía tradicional, representada por el ladrillo (lo tangible). Hablamos del término click & brick.

Las nuevas empresas de Internet son el “click” y tienen una serie de ventajas muy importantes como la eliminación de barreras de entrada tales como la distancia, las grandes infraestructuras y la agilidad. Pero por otro lado, existen muchos otros inconvenientes serios ya que todavía hay una gran parte de la población que se niega a acceder a través de este canal como única alternativa. Algunos negocios de puro “click” también tienen ese otro lado de realidad. Un ejemplo claro es el de Amazon, que cuenta con uno de los más grandes almacenes físicos en EEUU.

Por otro lado, la mayoría de las grandes corporaciones o “brick” puro, están dando el gran paso hacia el mundo virtual creando su propia estrategia en Internet. El problema surge cuando la inexperiencia en este campo hace que las necesidades del cliente-consumidor no llegan a ser satisfechas. Internet no puede fallar, ha de ser directo, ágil y ofrecer fácilmente lo que el usuario busca para que precisamente esa ventaja de eliminación de barreras de entrada no sea también la causa de que se nos “escapen” los clientes y se convierta en una desventaja.

Click & Brick

Click & Brick

Por eso se habla de “click and brick“, es decir, la combinación y convivencia de los medios de las nuevas empresas de Internet junto con los medios tradicionales, a los que ciertos usuarios no están dispuestos a renunciar. Virtualidad y realidad en un mismo negocio, esa es la clave.

Otra forma de designar a las empresas tradicionales es “brick and mortar“.

A una empresa de puro Internet también se le llama “pure player“.

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